海口新海港、秀英港、徐闻港、海安新港自2025年1月29日6:30起针对新能源小客车实施退票新规则退票手续费将按梯次收取

旅客、小汽车、大客车、货车停止售票时间：线上和线下停止售票（预约）时间均为航班开航前60分钟，详见正文。

过海高峰期，船票紧张，如果没有买到船票，湛江铁路轮渡特此推出上线了船票候补功能，详情见正文。

徐闻港船票开航前退票的不收取退票费用，已检票但未乘船的不办理退票，开航后不办理退票，详见正文。

铁路轮渡实施“电子客票”，旅客（不含车辆）购票后，可持有效身份证件直接登船，需要纸质船票的旅客，凭有效身份证件90天内到始发港口售票窗口打印纸质船票，详见正文。

2024年12月31日起，2025年琼州海峡春运进岛船票正式开售，进岛的司机旅客请在预约航班开航前60-180分钟到达港口，详情见正文。

为提升琼州海峡轮渡运输服务水平，琼州海峡各港口将在1月14日春运开始实行全预约过海模式，详见正文。

2025年进岛船票预售期为15天，出岛船票除每年农历腊月（农历十二月）初一至腊月二十五预售期为30天以外，其他时间出岛船票预售期为15天，详见正文。

有过海需求的司机旅客朋友们，需提前通过“徐闻港”“徐闻港购票平台”“琼州海峡轮渡管家”预约购票，合理安排进岛行程，未预约的车辆将不能进入港区。详情见正文。

2025年春运将于1月14日开始至2月22日结束共计40天琼州海峡即将迎来出行高峰，具体怎么预约购票及购票平台详情见正文。

根据相关通知，现将东南至硇洲航线渡口)收费标准公示如下，本标准于2024年11月10日公示，2024年11月18日起实施，具体票价详见正文。

微信小程序订票并支付成功后，请务必在计划开航60分钟内到港。预约的航班来晚了，过点了可以乘船，具体详情请见正文。