省外户籍居民、省内户籍16周岁以下居民身份证在湛江“自助办”操作指南

　　为深入提高便民利民服务水平，切实把便民利民措施落到实处，湛江公安推出省外户籍居民、省内户籍16周岁以下居民身份证“自助办”服务，市民可通过分布在湛江市196台居民身份证自助申办拍照一体机办理居民身份证申换补领业务，无需前往办证窗口排队等候，进一步满足市民的办证需求。

　　哪些人可以“自助办”呢？

　　省外户籍居民“自助办”

　　适用人群：：年满16周岁的省外户籍人员。

　　可办业务：居民身份证换、补领。

　　温馨提示：

　　由于湖南、湖北、江西、上海、黑龙江、青海、新疆等地区目前暂未开通跨省市异地“自助办”服务，以上地区户籍人员暂无法通过居民身份证自助设备办理，仍需前往办证窗口办理。

　　省内户籍居民“自助办”

　　适用人群：省内户籍（含16周岁以下）居民。

　　可办业务：初次申领身份证（16周岁以下）及身份证换、补领。

　　如何“自助办”呢？

　　申请材料：

　　免材料，全程电子化。

　　办理流程

　　第一步：【湛江户政】小程序预约

　　打开小程序，在首页选择【身份证业务办理】。

　　（1）16周岁及以上居民办理：

　　选择办证原因-填写基本信息-居住地址确认-选择领证方式-选择是否办理临时身份证-确认信息并电子签名-预约成功

　　（2）16周岁以下居民办理：

　　选择办证原因-填写基本信息-选择监护人/委托人办理-居住地址确认-选择领证方式-选择是否办理临时身份证-确认信息并电子签名-预约成功

　　①选择监护人办理-填写监护人身份信息-预约成功

　　②选择委托人办理-跳转至粤居码小程序-签订委托协议-预约成功

　　预约成功后可在小程序首页选择【办理列表】查看预约信息。

　　第二步：自助机操作

　　在自助办理机上点击办理业务——阅读业务须知——输入预约手机号码或预约号——拍现场照及比对——免费拍证件照或扫描输入照片回执号——确认现居住地址------进行指纹校验比对——确认提交——关注“湛江户政”获取缴费信息——完成业务缴费

　　注：自助机办理现场16周岁以下办证居民还需同时采集比对监护人/委托人面象，请一同前往；办理时限为申请之日起40天，请于48小时内完成缴费手续，7日未缴费系统自动撤销，未缴费或调查时间不计入办证时限。领取方式为快递邮寄，邮费由邮寄公司到付收取。

　　哪些地方可以“自助办”呢？

　　打开手机微信【湛江户政】小程序，选择自助拍照受理网点查询。

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