已网上购票的，需提前90分钟到达港口的自助机领取车票。取票时，凭任意一名乘客的身份证即可。无身份证的，可手工输入身份证号码进行取票。

小客车￥415.5元/辆(车票374元，司机客票41.5元)，小车辆购票实行一票过海，随车人员与车辆同一订单购票。

琼州海峡客滚轮渡于2021年12月27日8：00时起恢复航行，请司机、旅客掌握好自己的出发时间，以免耽误行程。

需要取票，凭车上任意一个人的身份证到小车、客车售票处自助购票机取票。取到票的车辆请走 “已购票通道”进入港区。

受今年第9号台风“马鞍”影响，琼州海峡客滚船将于2022年08月24日20:00时起停止发班。

徐闻港24小时客服热线，徐闻港:0759-4663889，海安新港：0759-4683286，新海港、秀英港：0898-9693666。

受强冷空气影响，琼州海峡海面风力增大，琼州海峡客滚船于2022年12月16日22:00时起全线停止发班。

因受大雾天气影响，铁路轮渡南港(海口市)、铁路轮渡北港(徐闻县)于2023年2月7日07:00时起暂停船舶进出港。

根据徐闻港最新通知，受今年第16号台风“奥鹿”影响，琼州海峡客滚船将于2022年09月27日15:00时起全线停运。

受热带低压影响，琼州海峡客滚轮于2022年8月9日14:00时起全线停运。疫情期间，请司机旅客注意防疫。

受台风“小犬”影响，琼州海峡客滚轮将于2023年10月9日14:00时起全线停运。

因琼州海峡风力减弱，客滚船舶达到通航条件，琼州海峡海安航线(海口⇌海安)于2022年7月3日11：00时起复运。