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湛江公共自行车常见问题汇总
2017-11-01 13:51【我要纠错】

【导语】:在湛江闲逛或者有急事要用公共自行车,那么就一定会出现这样那样的问题,为了提前防止,先给自己打个预防针。看看遇到自行车出现以下问题怎么解决吧。

  一、车损坏遗失如何处理?

  1. 因使用不当,自行车车架和车轮发生断裂或扭曲变形等,用户需承担相应赔偿,车辆损坏赔偿金最高不超过300元/辆。

  2.用户在租车过程中或因租赁卡丢失导致自行车丢失,将按每车500元进行赔偿,如拒不赔偿者本公司将其拉入系统黑名单,从此不能办理本公司租赁卡,并移交公安机关备案处理。

  二、无法租车如何处理?

  1、 刷卡太快或未在刷卡区内刷卡。请在刷卡区内刷卡,待语音提示“永久提醒请取车”后再取车。

  2、锁柱上车未停好。调整自行车位置,往前轻推,刷卡取车。

  3、该卡已借出公共自行车,但未还车。请还好车后,再租车。

  4、租车时听到语音提示有故障,请换桩租车。

  5、租车刷卡时,未有语音提示或指示灯未亮,可换桩刷卡。若还未成功租车,请携带有效证件到公司卡务部换卡。

  6、卡内余额不足,请充值后再租车。

  三、无法还车如何处理?

  1、在无人值守期间,若目标网点无车位还车,请到就近网点还车。

  2、还车时车推不进去,可致电0759-3388778 、3388772 客服指导解决。

  3、还车时无任何锁车工作,可换桩还车,也可拨打 0759-3388778、3388772热线寻求解决,值班工作人员将到现场解决。

  四、如何查看车架号?

  由于公共自行车生产批次的不同,公共自行车车架号位置有两种:

  一种是在自行车座椅下、上海永久蓝色标签左边,0500开头的钢印号。

  另一种是在自行车车头、上海永久标签下面(或左边),0500开头的钢印号。

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