【导语】：在湛江参与活动的家电销售企业（以活动公布的参与家电企业名单为准）交售任一旧家电并购买绿色智能低碳的空调等17类家电产品和手机类电子产品的个人消费者。
湛江市2024年“五月来花 以旧换新”家电消费券领取指南
一、活动主题
“湛放消费 湛美生活”之湛江市2024年“五月来花 以旧换新”家电促消费惠民活动
二、活动时间
2024年4月30日至8月31日
三、补贴对象
在湛江参与活动的家电销售企业（以活动公布的参与家电企业名单为准）交售任一旧家电并购买绿色智能低碳的空调等17类家电产品和手机类电子产品的个人消费者。
17类家电产品范围：空调（含中央空调）、电冰箱（含冰柜）、洗衣机（含干衣机）、电视机、热水器（含壁挂炉）、吸油烟机、燃气灶（含集成灶）、洗碗机、扫（拖）地机、打印机、空气净化器、微波炉（含一体机）、电磁炉、电饭煲、电风扇、净水机和微型计算机（含台式和便携式计算机）。已纳入强制性产品认证目录的产品，应获得强制性产品认证证书。已纳入能效（水效）标识目录的产品，能效（水效）等级应达到二级及以上。
四、补贴标准
家电消费券补贴标准不超过新购置家电销售价格（以发票含税价格为准）的10%，每件家电（或单张消费券）补贴金额不超过500元，单个消费者补贴不超过2000元。交售旧家电和购买新家电的品种不须一一对应；购买享受消费券补贴的新家电数量应少于或等于交售的旧家电数量。消费者在领用家电“以旧换新”补贴的同时，可以叠加享受家电销售企业提供的其他优惠让利，不可叠加其他财政补贴资金。销售企业开具销售发票时，发票含税价格需为核减家电销售企业优惠后的价格。
五、活动流程
（一）申请消费券。个人消费者登陆建行生活APP平台，进入“五月来花以旧换新”家电促消费惠民活动专栏，提交旧家电交售申请，内容包括身份证正反面照片、申请人姓名、身份证号码、手机号码、旧机类别、申请人身份证与旧家电合照等。经活动平台审核信息真实、有效、完整后，向消费者发放家电9折“以旧换新”券（以下简称家电消费券）。消费券自申领之日起7天内使用有效，未在有效期使用核销的则自动收回。
（二）购买新家电。在消费券有效期内，消费者到家电销售企业购置新家电，在支付家电货款时自动核销消费券。消费者可选择自主到销售企业交售旧家电，或联系销售企业上门送新家电的同时回收旧家电。旧家电交售后，销售企业需填写《2024年湛江市旧家电（手机）回收凭证》（消费者联）交给消费者。
（三）提交材料。消费者须按主办单位要求向新家电销售企业提供相关佐证材料，含消费者姓名、身份证号、联系方式、旧机类别、申请人身份证与旧家电合照、《2024年湛江市旧家电（手机）回收凭证》（销售企业联）与新家电销售发票、新家电品牌及型号及其他相关材料。主办单位委托第三方机构评审后，按流程申请财政补贴资金进行清算。具体时限以报账流程为准。
六、消费券发放使用规则
（一）2024年4月30日至08月31日，自2024年4月30日12:00:00开始投放。参与家电以旧换新活动的用户在活动期间内最多可领取4张【湛江】家电/手机以旧换新9折消费券（最高500元），共投放12000张，领完为止。
（二）用户领取成功之后，可通过“建行生活APP-我的-票券”查看消费券。该券限在建行生活APP上架的指定商户使用，具体适用商户详见适用商户列表，活动期间参加优惠的商户名录会根据实际情况不定时调整。
（三）消费券具体适用商品以商家安排为准，消费范围仅限购买空调17类绿色智能低碳的家电及手机类电子产品。消费券不适用于购买或者充值会员卡、餐券等预付卡，请支付前和商家确认适用商品及支付渠道，以商家反馈为准。
（四）活动中所购买商品及相关服务由所消费门店提供，因商品或服务质量等商户原因引起的投诉和咨询，请与所消费门店联系及解决。
（五）领用消费券后7天内有效，到期自动失效收回。
（六）消费者若活动期间有逾期还款、卡片已冻结，或有其他违反中国建设银行龙卡信用卡章程、领用协议或相关业务约定条款情形，建行有权随时取消其获取奖励的资格。
（七）支付方式
1.用户到店消费时，通过建行生活APP在线买单支付，需通过“龙支付”或“建行生活钱包”进行支付。
2.消费券通过“龙支付”或“建行生活钱包支付”使用时，开通钱包的预留银行卡手机号或龙支付APP用户手机号需与建行生活APP注册用户手机号一致。
七、注意事项
（一）本次活动预算资金600万元。发券数量有限，用完即止。消费券补贴资金使用完毕，活动自动结束。
（二）交售旧家电与购买新家电的个人消费者必须一致。家电消费券需个人消费者实名领取并使用，不可拆分、不可提现，不可转赠、转让他人、不可为他人付款，不可售卖。
（三）如消费者发生退货退款，先扣除家电消费券补贴金额，由家电销售企业按照消费者实际支付金额退款，退款通过消费者支付时使用的支付平台退回。
（四）消费者需提前下载建行生活APP，并绑定银行卡。若操作过程中出现问题，可联系家电销售企业工作人员或就近到平台营业网点处理。
（五）通过外挂、机器人程序或其他非正规手段违规获取补贴资格的，取消其补贴，并限制3年内不得再参与政府补贴活动。
（六）家电消费券补贴为政府对消费者的补贴，家电销售企业不得变相提高商品价格。
（七）参与活动家电销售企业对消费者购买家电真实性负责，并做好活动宣传、解释工作。如有弄虚作假套取政府补贴的，经核查属实的，由家电销售企业承担连带责任，需负责退回相应补贴资金，拒不退回的，限制其3年内参与政府消费补贴活动资格（含各类奖补政策资格），并在后续监督管理中加强对违规企业的日常监管。对消费者反馈问题意见较多的企业，市商务局将视情况限制企业参与活动资格。
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